Front Office Associate - Hospitality Career in Bali

Bersiaplah untuk memulai karir di bidang perhotelan yang menarik dengan PT Bali Home Habitat di pusat perbelanjaan Seminyak, Bali! Kami mencari seorang Front Office Associate yang penuh semangat dan profesional untuk bergabung dengan tim kami dan memberikan pengalaman tamu yang luar biasa di salah satu hotel terbaik di Bali. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung atas interaksi dengan tamu, memastikan mereka merasa nyaman dan dihormati selama menginap.

Setiap hari Anda akan bekerja dengan berbagai sistem seperti PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline, serta menggunakan perangkat lunak reservasi online seperti Booking.com atau Agoda. Anda akan terlibat dalam segala aspek operasional front office, mulai dari check-in dan check-out tamu, hingga menangani keluhan dan permintaan khusus mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan dan pengetahuan Anda dalam industri perhotelan yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan check-in dan check-out tamu dengan efisien dan profesional
• Mengelola sistem reservasi dan mengatur kamar sesuai dengan permintaan tamu
• Menangani keluhan dan permintaan khusus tamu dengan ramah dan solutif
• Menggunakan perangkat lunak PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline untuk mengelola data tamu dan reservasi
• Mengelola sistem pembayaran tamu dan memastikan semua transaksi berjalan lancar
• Mengikuti prosedur keamanan dan kebijakan hotel dengan ketat
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer front office
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman bekerja di front office perhotelan atau industri terkait
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen front office atau sertifikasi terkait
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem PMS seperti Opera atau Guestline
• Memiliki pengetahuan tentang berbagai sistem reservasi online seperti Booking.com atau Agoda
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait